استارت آپ، دیجیتال مارکتینگ، فروشگاه اینترنتی، کسب و کار اینترنتی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت کسب و کار
ایمیل مارکتینگ و فرآیند اجرایی آن
شهریور
اخیرا استفاده از ایمیل در کسب و کارها به خصوص کسب و کارهای اینترنتی یکی از ابزارهای ضروری برای بازاریابی محصولات یا خدمات شده است. امروزه ایمیل مارکتینگ یکی از روش های موثر برای افزایش فروش محصولات و جذب مخاطبان است. به طرزی که استفاده از ایمیل مارکتینگ برای مدیران کسب و کارهای اینترنتی مزایای زیادی به همراه دارد و باعث رونق گرفتن کسب و کار آن ها شده است.
در واقع این روش یکی از ارزان ترین و کاراترین روش های بازاریابی و افزایش فروش از طریق اینترنت به شمار می آید.
در این مقاله در رابطه با ایمیل مارکتینگ و فرآیند اجرایی آن صحبت خواهیم کرد.
ایمیل مارکتینگ چیست؟
Email Marketing یا بازاریابی ایمیلی نوعی بازاریابی مستقیم است که کسب و کارها برای ترویج محصولات و خدمات خود از آن استفاده می کنند و به کمک پست الکترونیکی (Email) پیغام های تجاری خود را ارسال می کنند.
در واقع هر ایمیلی که از سوی شما برای مشتریان فعلی یا بالقوه ارسال می شود را می توان یک ایمیل مارکتینگ محسوب کرد که با هدف بهبود رابطه فروشنده با مشتریان فعلی یا قدیمی و یا تقویت حس وفاداری مشتریان و امید به تکرار خرید آن ها صوت می گیرد و یا برای به دست آوردن مشتریان جدید یا متقاعد کردن مشتریان فعلی برای خرید فوری یک سرویس یا محصول خاص است.
ایمیل مارکتینگ یکی از زیر شاخه های دیجیتال مارکتینگ است. و معمولا محتوای ایمیل ها تبلیغاتی، پیشنهادی و اطلاعاتی است. اجرای ایمیل مارکتینگ با سیستم هایی نظیر میلرلایت و میل‌چیمپ امکان پذیر است.
یک نکته مهم در زمان ارسال ایمیل ها که باید به آن توجه ویژه ای شود این است که در حالی که استفاده مناسب و هوشمندانه از ایمیل می تواند وفاداری و علاقه مشتریان شما را بیشتر کند، ارسال بی حساب و کتاب تبلیغات ناخواسته ممکن است کاربران را از شما بیزار کند.
کسب اجازه از مخاطبان یک نقطه بسیار مهم و حساس در کل برنامه ایمیل مارکتینگ شما است. توجه داشته باشید حتی اگر بقیه اجزای برنامه ایمیل مارکتینگ شما بی نقص و عالی باشد، ارسال ایمیل برای مخاطبانی که برای دریافت مطالب شما ابراز تمایل نکرده اند می تواند پروژه ایمیل مارکتینگ شما را پیش از آنکه آغاز شده باشد، با شکست مواجه کند.
کسب اجازه قبل از بازاریابی اولین بار توسط ست گادین در سال 1999 مطرح و وارد دنیای بازاریابی شد.
مزایای ایمیل مارکتینگ
- استفاده از ایمیل از نظر هزینه مقرون به صرفه است.
- ساختن ایمیل به زمان زیادی نیاز ندارد.
- ایمیل در کوتاه ترین زمان نتایج قابل ملاحظه ای برای کسب و کار شما ایجاد می کند.
- به کارگیری ایمیل موجب برقراری ارتباط دو طرفه با مشتریان می شود.
- ایمیل یک ابزار اطلاع رسانی و خبری است.
- در ایمیل می توانید به تعداد نامحدود لینک قرار دهید.
- بازخورد ایمیل شامل جزئیات با ارزشی درباره مخاطبان است.
- به وسیله ایمیل می توان گروه های مختلفی از مخاطبان را هدف قرار داد.
- ایمیل را به خوبی می توان با سایر روش های بازاریابی ادغام کرد.
- ایمیل به راحتی بین افراد دست به دست می شود.
ایمیل مارکتینگ و فرآیند اجرایی آن
جهت اجرای ایمیل مارکتینگ در کسب و کار خود باید به ترتیب ذیل اقدام نمایید:
برای انجام ایمیل مارکتینگ نیاز هست ابتدا یک سیستم ایمیل مارکتینگ معتبر و حرفه ای انتخاب کنید. سیستم میلرلایت، ابزار خوبی برای ارسال ایمیل است و در ایران هم پشتیبانی می شود. با کمک میلرلایت شما می توانید برای هزار نفر از کاربرانتان، به صورت رایگان ایمیل ارسال نمایید.
در قدم بعدی سعی کنید از کلید واژه های تخصصی کسب و کار خود در متن ایمیل استفاده نمایید. وقتی از کلید واژه ها استفاده می کنید، ایمیل شما در صندوق اصلی (Inbox) قرار می گیرد. هم چنین با این کار، گوگل متوجه می شود که این ایمیل ها کاربردی هستند و کاربران از محتوای آن ها استقبال می کنند.
سعی کنید تا جایی که می توانید از تصاویر زیاذ در ایمیل خود استفاده نکنید. استفاده از عکس، ممکن است باعث اسپم شدن ایمیل شما شود. همچنین بعضی مواقع، عکس های داخل ایمیل شما باز نمی شود و کاربر بخشی از محتوای ایمیل شما را از دست می دهد.
ایمیل خود را به صورت ریسپانسیو طراحی کنید. یعنی آن را به گونه ای طراحی نمایید که در موبایل و یا تبلت هم باز شود. یکی از عوامل موفقیت در ایمیل مارکتینگ، طراحی ریسپانسیو است. زیرا ایمیل شما در دستگاه های دیگر مانند موبایل و تبلت نیز به خوبی نمایش داده می شود و عناصر آن به هم نمی ریزد.
سعی کنید در ایمیل خود، از دکمه های جذاب و Call to Action مناسب برای جذب مخاطب استفاده کنید. با این کار، نرخ کلیک (CTR) تبلیغات شما هم افزایش می یابد.
برای افزایش و داشتن مخاطبان هدفمند لیست های ایمیل خود، می توانید صفحه لندینگ پیج مناسبی ایجاد کنید و جعبه اشتراک در خبرنامه ایمیلی خود را در آن قرار دهید. برای تسریع در افزایش مخاطبان می توانید برای صفحه لندینگ پیج خبرنامه تان از تبلیغات کلیکی گوگل هم استفاده نمایید.
