توسعه کسب و کار
راه‌های کلیدی جهت دستیابی به موفقیت در کسب و کار
اسفند
امروزه، به علت رقابت های پیچیده و مدرن در کسب و کار ما شاهد بازار آشفته ای در دنیا هستیم. از این رو تنها مسیر جهت دستیابی به موفقیت در کسب و کار و در جهت رشد و پیشرفت و راه اندازی سیستم روبه جلو در کسب و کار، به راه انداختن کسب و کار موفقی است که بتواند در برابر شوک های موجود در این بازار آشفته مقاومت کند.
با توجه به شرایط موجود بازار و ناملایمات در دنیا، باز هم کسب و کارهای خلاق و سود آور می توانند به رشد خود ادامه دهند و به سوددهی کلان هم برسند.
در این نوشته سعی داریم چندین مولفه ارزشمند در زمینه کسب و کار موفق که بر اساس نظرات بزرگان و رهبران این عرصه بیان شده است به اشتراک بگذاریم.
مولفه های کاربردی در زمینه کسب و کار به شرح ذیل است:
- چگونه رهبری فوق العاده باشیم و انگیزه را در اطرافیان جهت ایجاد نتایج موفق به وجود آوریم.
- چگونه به برنامه کسب و کار فوق العاده ای دست پیدا کنیم و تغییراتی در سیستم به وجود آوریم که بیشترین استفاده از منابع موجود را داشته باشیم.
- چگونگی جذب افراد توانمند و ایجاد انگیزش در جهت ارائه هر آنچه در توان خود دارند.
- چگونگی تولید محصول یا خدماتی که نیازهای بازار را برآورده کنیم.
- چگونه با برنامه ریزی منظم و عالی، در جهت تثبیت کسب و کار خود باشیم.
در ادامه با چندین راه برای به دست آوردن بیشترین سود در بازارهای دنیا آشنا می شویم:
- رهبری فوق العاده
- راه اندازی طرح کسب و کار فوق العاده
- گردآوری افراد متخصص و فوق العاده در اطراف خود
- ارائه محصولات و خدمات عالی به مشتری
- طراحی برنامه بازاریابی موفق
- داشتن فرآیند فروش عالی
- ایجاد تجربه فوق العاده برای مشتریان
رهبری فوق العاده
رهبری مهمترین پارامتر درموفقیت کسب و کار است. رهبر حرفه ای تا رسیدن به نتیجه مطلوب حاضر است بارها تن به شکست دهد ولی در نتیجه به موفقیت دست پیدا کند. در واقع شرایط بحرانی شخصیت شما را به عنوان رهبر نمایان می کند. در مشکلات و تلاطم ها است که مدیران با گرفتن تصمیمات جسورانه به حل مشکل پیش آمده می پردازند که این تصمیمات از آنها در آینده افراد فوق العاده ای خواهد ساخت. در حقیقت آینده متعلق به خطرپذیران است.
راه اندازی طرح کسب و کار فوق العاده
با راه اندازی سیستمی که طرح کسب و کار مشخص و منظمی داشته باشد شما می توانید سیستمی طراحی کنید که نسبت به سایر سیستم ها از سرعت بیشتری برخوردار است. با طرح یک کسب و کار شفاف همه افراد سیستم را یکپارچه می شوند و همفکری ایجاد شده شما را به سوی هدف و متقابلا هدف را به سوی شما هدایت می کند.
گردآوری افراد متخصص و فوق العاده در اطراف خود
ارزشمندترین منابع هر سیستمی افراد آن هستند. ایجاد انگیزه در افراد برای ارائه حداکثری توان خود سریع ترین راه برای توسعه یک سیستم فوق العاده است. انتخاب افراد فوق العاده از سخت ترین کارهای رهبر در هر سیستم است. یک رهبرحرفه ای، رهبران دیگر را جذب می کند و پرورش می دهد. در این صورت کسب و کار شما پیشرفت خواهد کرد. در واقع شما با برنامه ریزی منظم، شنونده خوب بون و تعیین بازیکنان کلیدی در سیستم می توانید کسب و کار موفقی داشته باشید.
ارائه محصولات و خدمات عالی به مشتری
جهت موفقیت در طولانی مدت، ارائه محصولات یا خدمات عالی مورد نیاز است. به تعداد دفعاتی که مشتریان شما ابراز کنند از محصول یا خدمت شما راضی هستند توجه کنید. تمام تمرکزسیستم و افراد شرکت باید بر این باشد و تمرکز بر رضایت روزافزون مشتری باشد.
طراحی برنامه بازاریابی موفق
بازاریابی، علم و هنر مشارکت و ارتباط با مشتریان است. فاکتورهایی نظیر نیازها و خواسته ها، قدرت خرید مشتریان کنونی و آینده، با بازاریابی مشخص خواهد شد. سپس با ایجاد و ساختاربندی محصولات و خدماتی که مشتریان را راضی کند و آنها را تشویق کند که ماموریت سیستم شما را ماموریت خود بدانند، در رسیدن به این موارد به آنها کمک می کنید.
داشتن فرآیند فروش عالی
حفظ مشتری از ارکان فروش موفق است. جذب مشتریانی که فقط یک بار خرید می کنند بسیار دشوار و هزینه بر است. یک نکته مهم این است که سیستم موفق بر فروش دوم و سوم تمرکز می کند. هدف سیستم باید فروش های مجدد به مشتریان قبلی باشد. از اهدف دیگر، جذب افراد معرفی شده توسط مشتریان راضی است.
ایجاد تجربه فوق العاده برای مشتریان
مهمترین راز موفقیت در کسب وکار را می توان در یک جمله خلاصه کرد: مشتریان خود را خشنود کنید.
آینده کسب وکار شما به ایجاد چنین تجربه ای برای مشتریان بستگی دارد، یعنی خوشحال کردن مشتریان و مصمم ساختن آنها برای ادامه همکاری مداوم با مجموعه و سیستم شما.
نکته قابل توجه این است که جذب مشتری جدید، کار پرهزینه ای برای سیستم است. بنابراین وقتی مشتریانی در اختیار دارید، باید نهایت تلاش خود را انجام دهید تا آنها را حفظ کنید.
امیدواریم توانسته باشیم در این مقاله نکات مهم و آموزنده در کسب و کار موفق را به شما ارائه داده باشیم.
