دیجیتال مارکتینگ، فروشگاه اینترنتی، کسب و کار اینترنتی، مقالات رایگان
معرفی روش های مدرن برای حل مشکل ارسال کالا
آبان
در زندگی امروزی فروشگاه های اینترنتی نقش بسیار مهمی را ایفا می کنند. به طوری که خیلی از افراد در زمان بیکاری جهت سرگرم شدن به گشت و گذار در این فروشگاه ها و بررسی اجناس می پردازند. و در صورت نیاز اقدام به خرید از این فروشگاه ها می نمایند. اما در بسیاری از موارد مشکلی که کاربران در خرید از این فروشگاه ها با آن مواجه می شوند، نحوه ارسال کالا و تحویل آن به خریداران می باشد.
همان طور که در نوشته های قبلی اشاره کردیم روش های متقاوتی جهت ارسال کالا در فروشگاه های اینترنتی موجود است، اما در بیشتر مواقع این روش ها ناکارآمد است و توقع خریداران را برآورده نمی کند. با این حال فروشگاه های آنلاین در هر زمان به فکر حل مشکل ارسال کالا هستند و روش های جدیدی را مورد آزمایش قرار می دهند.
معرفی روش های مدرن برای حل مشکل ارسال کالا
بسیاری از شرکت های بزرگ فروش آنلاین برای رفع این مشکل هر سال روش های جدیدی را پیشنهاد می کنند و مورد آزمایش قرار می دهند تا بتوانند مشکل ارسال کالای خود را تا حد زیادی بهبود دهند یا آن را برای همیشه حل کنند.
برای مثال با توجه به شرایط بحرانی که اخیرا در تمام جهان به وجود آمده است شرکت بزرگ آمازون پیشنهاد استفاده از پهپاد را برای ارسال کالا در کمترین زمان داده است و درصدد است آن را در سطح جهانی عملی کند.
در این مقاله سعی داریم که چند روش کارآمد و مدرن را برای حل مشکل ارسال کالا به شما معرفی کنیم. این روش ها ممکن است در آینده تحول عظیمی در ارسال کالا و تحویل آن به مشتری ایجاد نماید و در نهایت جایگزین روش های فعلی حمل و نقل و ارسال کالا و تحویل آن شود.
روش های جایگزین و پیشنهادی ارسال کالا به شرح ذیل است:
- ارسال بسته های پستی به مغازه های محلی
- معرفی مکان های مخفی و امن جهت تحویل کالا
- ارسال کالا به وسیله پهپاد
- صندوق های دیجیتال زرد رنگ
- رهگیری لحظه ای سفارش
ارسال بسته های پستی به مغازه های محلی
در کشورهای پیشرفته، شرکت های پستی جهت رفاه مشتریان ایده جدیدی جهت تحویل کالا به مشتی ارائه داده اند. آن ها پیشنهاد ارسال مرسوله های پستی به مغازه های محلی، سوپر مارکت ها و یا دکه های روزنامه فروشی را داده اند. البته شرکت های پیشرو مثل آمازون چند سالی است که این ایده را مورد بررسی قرار داده اند.
شیوه کار به این صورت است که در هنگام تعیین شیوه های ارسال کالا می توان نزدیک ترین مغازه به محل زندگی را انتخاب و در زمان مناسب برای تحویل بسته اقدام نمود.
معرفی مکان های مخفی و امن جهت تحویل کالا
در این روش شما می توانید هنگام انتخاب شیوه های ارسال، مکانی امن و حتی مخفی را انتخاب نمایید. از این رو اگر شما هنگام ارسال کالا در منزل یا مقصد نباشید، مامور پست به جای برگشت زدن بسته آن را در محل مورد نظر شما قرار می دهد و یا حتی می تواند در باغچه حیاط شما آن را پنهان کند. ممکن است در نگاه اول این روش خنده دار و بچه گانه باشد اما این روش دغدغه ی تحویل گیرندگان از حضور نداشتن در خانه و به هم ریختگی برنامه ریزی روزانه را حل می کند.
لازم به ذکر است که این روش توسط شرکت پستی رویال میل در بریتانیا در حال انجام است و بسیار مورد استقبال قرار گرفته است.
ارسال کالا به وسیله پهپاد
همان طور که در بالا اشاره کردیم آمازون از شرکت های پیشرو در این زمینه است و سرویس ارسال کالای خود به وسیله ی پهپاد را معرفی کرده است. شیوه کار به این صورت است که ارسال و تحویل کالا طی ۲۰ دقیقه پس از ثبت سفارش به وسیله پهپاد انجام می گیرد. این حقیقت محض است که ارسال کالا به وسیله پهپاد یکی از فناوری ها و روش هایی است که آینده ی حمل و نقل و زنجیره ی تامین کالا را دگرگون خواهد کرد.
صندوق های دیجیتال زرد رنگ
صندوق های زرد رنگ که توسط آمازون و شرکت پستی UPS در امریکا نصب شده اند و کاربر برای تحویل گرفتن بسته خود نیازی نیست حتما در منزل باشد، او می تواند محل تحویل خود را نزدیک ترین صندق به خود انتخاب نماید.
این روش کمک بسیار بزرگی در راستای حل مشکل بزرگ مشتریان است، به این صورت که با وجود صندوق های امانات در سطح شهر کاربران دیگر دغدغه تحویل گرفتن بسته ای پستی خود را ندارند.
رهگیری لحظه ای سفارش
برای این روش می توان شرکت اوبر در امریکا را مثال زد. این شرکت با دادن اطلاعات لحظه ای از موقعیت جغرافیایی تاکسی به مشتری، کار خود را ادامه می دهد و کاربر در تمام لحظات از موقعیت سفارش خود آگاه است.
در واقع فروشگاه های آنلاین هم باید از این روش برای ارسال کالاها استفاده نمایند. برای اکثر افراد اتفاق افتاده است که برای تحویل کالای خود مجبور شده اند ساعت ها در خانه منتظر بمانند. در واقع با استفاده از این روش مشتریان می توانند بسته های خود را به صورت لحظه ای رهگیری کنند و فروشگاه ها با این کار دغدغه هایی از قبیل زمان تحویل کالا را از پیش روی مشتریان خود برمی دارند.
