توسعه کسب و کار، دیجیتال مارکتینگ، فروشگاه اینترنتی، کسب و کار اینترنتی، مقالات رایگان
اهمیت نماد اعتماد الکترونیکی در فروشگاه های اینترنتی
مهر
با توجه به پیشرفت تکنولوژی و تغییر در سبک زندگی افراد و همچنین تغییر نحوه خرید آن ها، فروشگاه های اینترنتی بیش از پیش در حال افزایش هستند. به خصوص قشر جوان برای مقابله با بحران بیکاری با راه اندازی فروشگاه اینترنتی به دنیای کسب وکارهای آنلاین ورود کرده اند.
همان طور که می دانید در فروش آنلاین اعتماد خریداران از اولویت بالایی برخوردار است. و دلیل بقای فروشگاه های اینترنتی در جلب اعتماد خریداران آن هاست. به همین جهت می توانیم دلیل اهمیت تایید فروشگاه های اینترنتی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی که زیر نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت است را دریابیم.
اهمیت نماد اعتماد الکترونیکی در فروشگاه های اینترنتی بسیار حائز اهمیت است. زیرا اگر یک سایت نماد اعتماد داشته باشد به این معنی است که هویت این کسب و کار آنلاین توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی احراز شده است.
نماد اعتماد الکترونیکی
در واقع نماد اعتماد الکترونیکی یک نماد دولتی است که به منظور اعتماد سازی کاربران و خریداران سایت ها و فروشگاه های اینترنتی می باشد و این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی که زیر نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت است صادر می گردد.
در حقیقت هر کسب و کار اینترنتی با داشتن این نماد به کاربران خود این اطمینان را می دهد که از اطلاعات شخصی آن ها سوء استفاده نمی شود و در صورت داشتن شکایت از عملکرد وب سایت متخلف مورد نظر می توانند به مراجع قانونی مراجعه نمایند. در کل با داشتن نماد اعتماد الکترونیکی کاربر احساس امنیت بیشتری می کند.
انواع نماد اعتماد الکترونیکی
- نماد الکترونیکی موقت
- نماد الکترونیکی تک ستاره
- نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره
همان طور که از عناوین مشخص است، به ترتیب فروشگاه های اینترنتی می توانند با دریافت آن ها شروع به فعالیت نمایند و البته تفاوت هایی در آن ها موجود است.
نماد الکترونیکی موقت جهت سرعت بخشیدن به فرآیند دریافت نماد اعتماد است. در واقع شما پس از دریافت نماد موقت می توانید نماد الکترونیکی تک ستاره را دریافت نمایید که پس از آن فروشگاه اینترنتی را ملزم به رعایت برخی نکات می کند. نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره تنها تفاوتی که با تک ستاره دارد در این است که بخش کاربری و فروش سایت های اینترنتی باید به گواهی امنیتی SSL مجهز باشد. این به این معنا است که خرید در این فروشگاه ها طبق پروتکل https صورت می گیرد. در نماد دو ستاره امنیت خرید کاربران در بالاترین سطح خود قرار دارد. زیرااطلاعات کاربران رمزنگاری شده و امنیت بالاتری در پروسه خرید برقرار خواهد شد.
اهمیت نماد اعتماد الکترونیکی در فروشگاه های اینترنتی
با توجه به مواردی که در بالا به آ ن ها اشاره کردیم می توانیم اهمیت نماد اعتماد الکترونیکی را برای فروشگاه های اینترنتی دریابیم. این نکته قابل توجه است که اگر وب سایت فروشگاه های اینترنتی موفق به دریافت این نماد شوند، این نماد در بالای صفحه اصلی وب سایت درج می شود.
- موجب اعتماد سازی مشتریان و خریداران وب سایت فروشگاه اینترنتی می شود.
- موجب بالا بردن ضریب امنیت، ساماندهی و رسمیت بخشیدن به فعالیت وب سایت فروشگاه شما می شود.
- ایجاد رقابت سالم و همچنین موجب کنترل قیمت ها و افزایش کیفیت فروش کالا می شود و در نتیجه باعث ارائه خدمات مناسب به خریداران از فروشگاه های اینترنتی می شود.
- با وجود این نماد تخلفات احتمالی در زمینه های کیفیت کالاها و فروش به حداقل ترین سطح خود می رسد.
- موجب تحویل به موقع کالاها به خریداران می شود، حتی ضوابط بازپس گیری کالاها کاهش و جلوگیری خواهد شد.
- با اعمال این قوانین بخشی از فعالیت های خرده فروشی کشور در مبادلات داخلی به اجرا در خواهد آمد.
چگونه نماد اعتماد الکترونیکی برای فروشگاه اینترنتی خود بگیریم؟
گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی برای وب سایت فروشگاه دارای چند مرحله هست که به ترتیب مراحل به شرح ذیل توضیح داده می شود:
- راه اندازی کامل وب سایت فروشگاه آنلاین
- مراجعه به آدرس اینترنتی https://enamad.ir/Panel و ثبت نام متقاضی در سایت مورد نظر
- تکمیل و احراز اطلاعات هویتی
- اضافه کردن کسب و کار مورد نظر
- بررسی و انجام تاییدیه فنی از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی
- تکمیل و ارسال اطلاعات کسب و کار از سوی متقاضی
- ارسال مدارک هویتی توسط متقاضی نماد اعتماد الکترونیکی
- بررسی مدارک هویتی و تایید آن ها از سوی مرکز
- رسیدگی به اشکالات موجود در سایت
- تایید کسب و کار از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و اعطای نماد اعتماد به وب سایت
- دریافت کد و درج آن بر روی سایت
لازم به ذکر است که نماد اعتماد الکترونیکی قابل تمدید است. متقاضیان جهت تمدید نماد اعتماد لازم است ک مجددا اقدام به احراز هویت نمایند.
درخواست کننده با مراجعه در سامانه مواردی از قبیل شماره تماس و آدرس کسب و کار اینترنتی و ایمیل را جهت احراز هویت مجدد ثبت می نمایند.
با توجه به مواردی که در این مقاله ذکر کردیم می توانید اهمیت نماد را برای فروشگاه آنلاین خود دریابید. از مهم ترین دلایل اخذ این نماد جلب اعتماد خریداران و در نهایت افزایش فروش و درآمد شما خواهد بود.
