توسعه کسب و کار، دیجیتال مارکتینگ، کسب و کار اینترنتی، مقالات رایگان
ویژگی های مشترک فروشگاه های اینترنتی برتر
آبان
با توجه به رشد سریع تکنولوژی و تغییر الگوی زندگی افراد، امروزه شاهد پیدایش کسب و کارهای جدید همگام با تکنولوژی هستیم. در این میان می توانیم به فروشگاه های اینترنتی اشاره کنیم که با تغییر فروش سنتی به فروش اینترنتی در حال افزایش هستند.
فروشگاه های اينترنتي درهرلحظه از شبانه روز آماده سرويس دهي به مشتريان هستند، محدوديت مکاني ندارد و مشتريان مي توانند از هر کجا خريد اينترنتي خود را انجام دهند. در واقع در فروشگاه های اينترنتي حق انتخاب بيشتري در اختيار خريداران قرار داده می شود.
در این مقاله به بررسی ویژگی های مشترک فروشگاه های اینترنتی برتر می پردازیم.
ویژگی های مشترک فروشگاه های اینترنتی برتر
در این مقاله ما سعی داریم که ویژگی های مشترک فروشگاه های اینترنتی برتر را معرفی نمائیم. این ویژگی ها را در چندین مورد می توان بررسی نمود که در ذیل به تک تک آنها اشاره خواهیم کرد:
- ارائه کالاهای متنوع
- ارائه خدمات مناسب به مشتری
- ارتباط با مشتری
- ایمنی سایت فروشگاه های اینترنتی
- قیمت گذاری
- فراهم کردن یک سیستم پرداخت آسان و راحت
ارائه کالاهای متنوع
یک فروشگاه اینترنتی ایده آل فروشگاهی است که کالاهای متنوع ارائه می دهد یعنی کالاها را در چندین طیف ارائه می دهد و آن ها را طبقه بندی کرده، تا خریدی راحت برای مشتریان فراهم کند.
فروشگاه ها باید در مورد محصولات خود اطلاعات درستی را به مشتری ارائه دهند. فروشگاه های اینترنتی برای داشتن دورنمای شغلی مناسب، فراهم بودن اطلاعات در مورد کالا، قیمت آن را باید فراهم سازند.
ارائه خدمات مناسب به مشتری
به طور قطع از مواردی که برای هر خریدار بسیار مهم است خدماتی است که یک فروشگاه در ازای خرید محصول ارائه می دهد. یک فروشگاه خوب یک گروه پشتیبانی برای مشتری های خود در نظر می گیرد تا به سوالات آنها در مورد محصولات پاسخ دهند و به مشتریان در انتخاب کالا کمک کنند. همچنین می تواند در مورد هزینه ی حمل و نقل و یا برای مشتری های که بیش از یک بار از آن ها خرید می کنند تخفیفات ویژه ای در نظر بگیرد.
ارتباط با مشتری
سایت یک فروشگاه باید طوری باشد که زمان مورد نیاز برای خرید مشتری را به حداقل برساند، سایت ها باید سرعت بالایی داشته باشند. و دسترسی به آن ها برای خریدار به راحتی امکان پذیر باشد. به گونه ای که افراد به سادگی بتوانند کالای مورد نیاز خود را پیدا کنند.
ایمنی سایت فروشگاه های اینترنتی
ایمنی سایت فروشگاه های اینترنتی یک مسأله بسیار جدی و مهم است. همیشه مصرف کنندگان نسبت به افشای اطلاعات مالی و خصوصی خود ابراز نگرانی می کنند. از این رو فروشگاه ها باید امنیت اطلاعات شخصی و خصوصی مشتری خود را تضمین نمایند. همچنین آن ها باید در مورد چگونگی عملکردشان در این مورد توضیحات شفاف ارائه دهند.
قیمت گذاری
نکته قابل توجه در این آیتم این است که حذف خرده فروشان در بازارهای الکترونیکی هزینه ها و در نتیجه قیمت تمام شده را پایین می آورد. از این رویک فروشگاه اینترنتی خوب با ایجاد تنوع بیشتر در کالاها و خدمات، قیمت ها در رنج های مختلفی ارائه می شود تا مشتریان بتوانند بنا بر توانایی مالی و میزان رفاه خود، کالا و خدمات متناسب خود را دریافت نمایند.
فراهم کردن یک سیستم پرداخت آسان و راحت
یک فروشگاه اینترنتی ایده آل علاوه بر این که باید امنیت سایت خود را تضمین نماید باید برای خریداران خود یک سیستم پرداخت آسان و راحت را فراهم کند تا تمامی افراد با هر میزان تحصیلات بتوانند از خدمات فروشگاه بهره مند شوند.
معرفی فروشگاه های اینترنتی برتر در ایران
با توجه به شرایط پیش آمده در کل جهان (کرونا ویروس) و احساس نیاز بیش از پیش انسان ها به فروشگاه های اینترنتی و همچنین در کشور خودمان ایران که مدتی است بازار فروشگاه اینترنتی و خرید آنلاین بسیار داغ و پر از خبرهای جدید است، به همین جهت تصمیم گرفتیم در انتهای این نوشته به معرفی فروشگاه های اینترنتی برتر در ایران بپردازیم.
ما در اینجا فقط فروشگاه های ارائه کننده کالاهای فیزیکی را نام برده ایم وبه سراغ فروشگاه های خدماتی نرفته ایم.
1- دیجی کالا
2- خانومی
3- مو تن رو
4- فروشگاه اتما
5- بانه دات کام
6- آلیار
7- کیمیا آنلاین
8- دیجی استایل
9- فروشگاه بلج
10- گیفت آس
11- تاپ کوپن
فروشگاه های اینترنتی برتری که در بالا به آن ها اشاره کردیم بر اساس کیفیتی که به کاربران خود ارائه می دهند و معیار های فنی و کاربردی و رضایت مشتری به ترتیب برتری رتبه بندی شده اند. که در این بین، فروشگاه اینترنتی دیجی کالا به تازگی توانسته است مانند دیگر فروشگاه های اینترنتی بزرگ در سراسر دنیا به (Marketplace) تبدیل شود.
در انتها مطلب مهمی که باید یادآور شوم و چیزی که از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است این است که شاید در ظاهر این مواردی که در این نوشته بیان کردیم کوچک به نظر برسند اما همین موارد به ظاهر کوچک است که باعث تفاوت های بسیار بزرگ می شود و فروشگاه های کوچک را به بزرگ ترین فروشگاه های اینترنتی در جهان تبدیل می کند.
