مارکت پلیس (Marketplace) و انواع آن
قطعا تا به حال واژه مارکت پلیس به گوش شما خورده است. به طوری که امروزه این نوع مدل کسب و کاری و فروشگاهی در بین مردم طرفداران زیادی پیدا کرده است. در واقع مارکت پلیس (Marketplace) یکی از بهترین و کارسازترین مدل فروشگاه اینترنتی و کسب و کار اینترنتی در جهان است که گروهی از تامین کنندگان، فروشندگان و خریداران جامعه ی هدف را به همدیگر متصل می کند و امکان خرید کاربر را از چندین تامین کننده ی متفاوت به وجود آورده است.
در این نوشته قصد داریم که به معرفی مارکت پلیس (Marketplace) و انواع آن و ویژگی های منحصر به فرد آن بپردازیم.
مارکت پلیس (Marketplace) چیست؟
در تعریف کلی مارکت پلیس (Marketplace) می توانیم بگوییم که یک بازار آنلاین فروشگاهی که همه می توانند محصول ها و خدمات شان را برای فروش در آن قرار دهند و این امکان برای مشتریان و خریداران وجود دارد که از تامین کنندگان متفاوتی امکان خرید محصولات را داشته باشند.
در واقع یک مارکت پلیس برخلاف دیگر فروشگاه های حقیقی و مجازی، خود کالایی را خریداری نکرده اند. وظیفه اصلی آن ایجاد ارتباط بین مشتری و تأمین کنندگان است. در این نوع کسب و کار اینترنتی، شرکت خود اقدام به خرید حجم زیادی از کالا نمی کند.
از نخستین فروشگاه مارکت پلیس در فروش کالاهای فیزیکی بامیلو بود که با هدف گسترش فرهنگ فروش آنلاین در محیط اینترنت و در قالب بستر مارکت پلیس، فعالیت خود را آغاز نمود.
در ادامه چند مورد از نمونه های ایرانی فروشگاه اینترنتی مارکت پلیس را نام میبریم:
- فروشگاه مارکت پلیس دیجی کالا از سال ۹۶
- تاکسی یاب اسنپ و تپسی
- تخفیفان و نت برگ
- دیوار
- شیپور
- اسنپ فود
- فیدیبو
- کتابراه
Marketplace ها باید دارای ویژگی های منحصر به فرد و یک وب سایت قدرتمند باشند که امنیت خرید و فروش هر دو طرف را تامین نمایند.
آن ها باید پنل های کاربری حرفه ای را برای تامین کنندگان و مشتریان طراحی نمایند تا همه ی اطلاعات لحظه ای و دوره ای (میزان فروش، موجودی قابل برداشت، سیستم پشتیبانی، تیکتینگ، تراکنش های مالی، نظرات مشتریان و…) را نمایش دهد.
در کنار ویژگی های خوب مارکتپلیس، آن ها دارای مشکلات زیادی هم هستند. یکی از مشکلاتی که هر مارکت پلیس با آن دست و پنجه نرم می کند عدم هماهنگی میان تامین کننده های متفاوت است. با توجه به اینکه کالاها از طرف منابع مختلف به فروش می رسند، اطلاعات مربوط به کالاها قابل مقایسه نیستند. برخی از کالاها اطلاعات کامل تر و برخی اطلاعات ناقصی دارند. همچنین ممکن است زمان تحویل کالا از طرف هر فروشنده متفاوت باشد. این وقایع می توانند تاثیر بدی بر تجربه ی خرید مشتری داشته باشند.
انواع مارکت پلیس (Marketplace)
به طور کلی Marketplace ها به سه نوع دسته بندی می شوند که به شرح ذیل است:
مارکت پلیس مدل عمودی
در این مدل نوع فروشگاه های اینترنتی که کار می کنند، همه ی کالاهای شان به یک گروه یا دسته مرتبط تعلق دارد. برای مثال همه مربوط به جواهرات و یا لوازم آرایشی و یا پوشاک هستند که این مدل مارکت پلیس اصالت کالاهای آن ها را تضمین می کند.
مارکت پلیس مدل افقی
این نوع از marketplace کاملا با مدل عمودی متمایز است. یعنی انواع مختلفی از محصولات را به فروش می رسانند که در نهایت هدف مشترکی را دنبال می کنند.
در واقع محصولات متنوعی را عرضه می کنند با این هدف که خریداران به جای سر زدن به چندین خرده فروشی به یک بازارچه اینترنتی مراجعه نمایند.
مارکت پلیس مدل جهانی
مارکت پلیسی که با مدل جهانی کار می کند در عمل هر چیزی را که فکرش را بکنید به هر کسی می فروشد. این نوع از محبوبیت خوبی بین عموم مدیران کسب و کار اینترنتی برخوردار است. یک نمونهی خوب و موفق از چنین مارکت پلیسی eBay است.
نوعی دیگر از مارکت پلیس که در جهان رواج دارد، مارکت پلیس هیبریدی یا ترکیبی است. شرکت آمازون و والمارت نمونه موفق این نوع مارکت پلیس هستند. در این نوع فروشگاه محصولات خود را در کنار محصولات سایر فروشنده ها عرضه می کند.
سخن آخر اینکه در دنیای امروز به دلیل مشغله ی زیاد افراد و ترافیک زیاد مسیرها، فروشگاه های فیزیکی رونق کمتری دارند و به همین علت مارکت پلیسها و فروشگاه های اینترنتی محبوبیت خوبی بین مردم در کمترین زمان به دست آورده اند.
از دیگر علل محبوبیت آن ها می توان به خدمات ویژه ای که این نوع کسب و کارها ارائه می دهند اشاره کرد. مانند پاسخگویی ۲۴ ساعته و مرجوع کردن محصولات در برخی از این مارکت پلیسها که باعث جلب اعتماد بیشتری نسبت به این سیستم فروش شده است.
در انتها می توانیم بگوییم که با ظهور مارکت پلیس (Marketplace) ها یک ارتباط برد-برد بین مشتری، تامین کننده و صاحب کسب و کار اینترنتی به وجود آمده است. و به نظر می رسد در عمل آینده ی تجارت الکترونیک به مارکت پلیس ها تعلق داشته باشد.
مدیران کسب و کار اینترنتی از اینکه تا پایان این مقاله با ما همراه بودید و آن را مطالعه نمودید؛ سپاسگزار هستیم.
امیدواریم توانسته باشیم در جهت پیشرفت روز افزون شما به بهترین شکل عمل کرده باشیم.
درباره مدیریت
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است.
نوشته های بیشتر از مدیریت
دیدگاهتان را بنویسید